COVID-19 : Ce que nous avons appris jusqu’ici

Le virus de la COVID-19 a transformé le monde tel que nous le connaissions. Très peu d’industries sont demeurées intactes. La vérité, c’est que si nous adoptons une attitude plus positive et optimiste, beaucoup d’entre nous réaliseront bientôt que nous avons appris des choses que nous n’aurions peut-être jamais découvertes autrement.

Cela dit, voici une plongée dans l’univers des technologies de l’information (TI) et l’impact de ce virus sur les PME et les grandes entreprises. Voici les cinq principales leçons apprises par Fencecore IT Solutions avec un regard holistique sur cette crise.

En période normale, la gestion du changement peut être très difficile à appliquer.

Peu importe votre secteur d’activité, nombreux sont ceux qui n’aiment pas le changement. Cependant, quand on n’a pas le choix, la gestion du changement ne semble plus aussi complexe. Les gens s’adaptent volontairement au nouvel environnement. Cela nous amène à penser que lorsque les gens comprennent et croient en la raison derrière le changement, ils sont beaucoup plus enclins à participer au processus d’optimisation.

Tous les problèmes ne nécessitent pas une réunion.

C’est quelque chose qui a amélioré l’efficacité de Fencecore. Nous organisons maintenant des réunions uniquement lorsque c’est absolument nécessaire. Cela ne veut pas dire que nous ne communiquons pas; bien au contraire. Les gens sont en communication constante, mais nous avons rationalisé notre processus de prise de décision pour nous assurer que les engagements sont respectés en temps opportun.

La technologie l’emporte.

Grâce au partage d’écran et à l’installation d’agents de télémaintenance, nous avons pu soutenir bon nombre de nos clients avec moins d’interventions sur site. Bien que le soutien sur site soit parfois nécessaire, le recours aux agents à distance permet d’économiser temps et argent.

La routine est essentielle.

Je ne dis pas qu’il doit s’agir de la même routine qu’avant — ce serait assez difficile — mais développez une nouvelle routine qui fonctionne pour vous et tenez-vous-y. En général, les gens s’épanouissent grâce à la routine et il est important de maintenir ce niveau de cohérence pour rester motivé.

Il y a toujours quelque chose à faire.

Si vous êtes technicien, vous pouvez travailler à vos certifications et ajouter de nouvelles compétences à votre répertoire. Si vous travaillez en opérations, c’est le moment de revoir vos procédures. Si vous travaillez en RH, c’est un excellent moment pour échanger avec vos employés et voir comment ils s’adaptent à ces nouvelles conditions. Bien que votre charge de travail semble réduite, consultez votre supérieur ou posez-vous la question : « Comment puis-je créer de la valeur pour mon entreprise? »

Voilà les 5 principales leçons apprises par Fencecore en ces temps difficiles. Si vous avez des questions concernant votre infrastructure TI, communiquez avec nous — nous sommes là pour aider votre entreprise à prospérer dans cette période d’incertitude.

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